“现在小区楼道有人打扫，垃圾有人清运，家里水电出现问题，打个电话马上有人上门维修。小区是一年比一年老了，但是管理和服务一年比一年好。”回顾老旧小区的变化，连云港市连云街道胜利社区居民靳齐琳笑着说。

近年来，针对老旧小区设施老旧、环境脏乱、管道破损、乱停乱放等问题，连云街道坚持党建领航、党员领跑、服务领先，从以荷花小区为试点探索实施“一三五”党建引领无物管老旧小区治理工程，到提质拓面实现8个社区“红星物业”全域覆盖，再到创新“三项机制”推动物业服务和管理水平全面提升，三年磨一剑，实现了无物管老旧小区的蝶变。

“‘红星物业’以党建引领，通过构建‘街道党工委—社区党委—小区党支部—党员楼栋长’四级服务体系，使各级党组织的核心作用得到充分发挥，真正实现了党的组织和工作覆盖到群众‘家门口’。”荷花社区党委书记孙红介绍说。

(资料图)

居民需求在哪里，党组织的工作就跟进到哪里。为更好地开展物业管理与服务，连云街道推动无物管老旧小区组建业委会、备案成立物业公司，设立物业服务企业和业委会党支部17个，创新社区党委、业委会“双向进入”“交叉任职”机制，逐步形成党建引领下街道党工委统一调度指挥、社区物业协调运行、有关部门联动发力的“红色链条”多向反馈机制，把党建引领延伸到基层治理的“神经末梢”。

“现在居民有困难矛盾，小事党员出面就解决了，大事则有物业党支部、业委会党支部牵头处理，重大事项还有社区党委和街道党工委会办，努力将问题解决得又快又好，居民满意，我们也很有成就感。”陶庵社区“安馨e家”物业党支部书记龚炳成说。

“开始真的很难，没有物业用房、没有启动资金，大家也缺少经验，但是现在做起物业工作，我们可都是一把好手。”荷花社区“荷乐益家”物业公司负责人庄建强骄傲地说。

无物业老旧小区基础差、管理难度大，市场化物业公司不愿接手，给街道的“红星物业”工作开展带来很大困难。

“只要思想不滑坡，办法总比困难多。”这是连云街道党员干部常挂在嘴边的一句话。物业公司引不来，那就自己干，在党组织号召下，退休党员、党员志愿者主动请缨，牵头成立物业公司，主动学习相关法律法规、专业知识，考取物业经理证。切磋技能、互助共进，多名退休老党员从物业管理的“门外汉”变成小区服务“土专家”，成为名副其实的“红星物业”“掌舵人”。

在党员带动下，居民也开始关注小区事务，从原本不关心小区管理的“局外人”，变为热心参与的“主人翁”。

“一切为群众着想，群众有需求、有意见，我们就有行动、有反馈。”在连云街道，各物业公司坚持问题导向，以提供“一站式”“点对点”“精细化”服务为目标，实行居民点单、党组织下单、物业管家接单的“三单制”服务模式，让物业服务更接地气、更有温度。

为最大程度整合服务资源，街道以小区党支部为核心，建立并完善社区协商议事机制，由社区党委、业委会、物业公司、共建单位和居民代表共同参与，成立集议事、共建、监督于一体的“红管家议事厅”。大家的事情大家共同商量，协商议事成为促进小区治理和物业服务提升的“金钥匙”。

同时，连云街道注重放大“山海港盟 党建联盟”效应，与连云港出入境边防检查站执勤一队、港口集团建安公司等辖区企事业单位合作共建，推动在职党员回社区报到，成立志愿服务队12支，吸纳辖区志愿者500余人，为老旧小区管理与服务注入新鲜“血液”、凝聚磅礴力量。

下一步，连云街道将继续深化推进红星物业“金点子”项目实施，持续推动“红星物业”品牌建设，努力构建共建共治共享的小区治理新格局，让老旧小区更宜居、居民生活更幸福。

来源：新华日报